個人情報の取扱い

最終更新日：2025年8月7日

これは、株式会社静岡新聞社（以下「当社」）が運営するECサイト「静岡新聞SBSショッピング」（以下「本サービス」）におけるお客様の個人情報の取扱いについて定めるものです。

当社の個人情報保護に関する基本的な考え方につきましては、当社プライバシーポリシーをご覧ください。
 静岡新聞社・静岡放送プライバシーポリシー

 

第1条　本サービスで取得する個人情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の各号に定める個人情報を取得します。

  1. 連絡先情報: お名前、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスを含みます。

  2. 財務情報: クレジットカード、デビットカード、金融口座番号、決済情報、金融口座情報、取引の詳細、決済方法、決済確認、その他の決済に関する詳細を含みます。

  3. 取引情報: お客様が閲覧した商品、カートに入れた商品、ウィッシュリストに追加した商品、購入、返品、交換、キャンセルした商品、および過去の取引履歴を含みます。

  4. 当社との通信内容: カスタマーサポートへのお問い合わせ時など、当社との通信に含まれる情報が含まれます。

  5. デバイス情報: お使いのデバイス、ブラウザ、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、その他の固有の識別子を含みます。

  6. 利用状況に関する情報: 本サービスとのやり取りに関する情報（本サービスへのアクセス方法やタイミング、ナビゲーションの方法など）を含みます。

第2条　個人情報の利用目的

当社は、お客様とのやり取りの方法やご利用のサービスに応じて、以下の各号に定める目的で個人情報を利用する場合があります。

  1. サービスの提供、カスタマイズ、および改善 お客様に本サービスを提供するために個人情報を利用します。これには以下が含まれます。

    • ご注文の処理、支払い、配送手配、返品・交換などの取引対応

    • 商品のレビュー投稿の機能提供

    • 購入履歴に基づくおすすめ商品の提示

    • お客様の好みや関心に合わせたサービスのカスタマイズと改善

  2. マーケティングおよび広告 お客様の個人情報をマーケティングおよびプロモーション目的で利用します。例えば、メール、テキストメッセージ、または郵便によるマーケティング・広告・プロモーションの案内を送信したり、本サービス内や他のウェブサイトで、過去に購入またはカートに追加した商品やサービス、その他のサービス利用履歴に基づくオンライン広告を表示したりすることが含まれます。

  3. セキュリティおよび詐欺防止 クレジットカード決済における不正利用検知・防止を目的とした本人認証サービス（EMV 3Dセキュア）への情報提供のために、購入時に入力した個人情報および匿名加工情報等を、購入者の同意を得たうえで、クレジットカード会社へ提供する場合があります。

  4. お客様とのコミュニケーション カスタマーサポートの提供や迅速な対応、継続的なビジネス関係の構築・維持のために、お客様の個人情報を利用します。

  5. 法的理由 法令遵守、法執行機関・政府機関からの要請対応、民事開示手続、訴訟対応、ならびに利用規約・ポリシーの違反調査や執行のために利用することがあります。

第3条　Cookie（クッキー）その他の技術の利用

  1. Cookie（クッキー）
    本サービスでは、お客様の利便性向上、サイト利用状況の分析、およびお客様に適した広告配信のためにCookieを利用しています。当社におけるCookie情報の取扱いに関する詳細につきましては、当社「お客様の個人情報の取扱いについて」の「2. Cookie情報（個人関連情報）の収集について」をご覧ください。
    2. Cookie情報（個人関連情報）の収集について

  2. アクセスログ
    本サービスでは、アクセスされたお客様の情報をアクセスログとして記録しています。記録された情報にはアクセスされた方のIPアドレス、アクセス日時等が含まれますが、個人を特定できる情報を含むものではありません。アクセスログは当社のウェブサイトの管理や利用状況に関する分析のために利用致します。アクセスログの分析には、Google LLCが提供する Google アナリティクスを利用しています。Googleによるアクセス情報の収集方法および利用方法については、Googleアナリティクスサービス利用規約およびGoogleプライバシーポリシーによって定められています。また、お客様はGoogleアナリティクス オプトアウトアドオンを利用して、ご自身の情報の収集を無効化することができます。
    Googleアナリティクスサービス利用規約
    Googleプライバシーポリシー
    Googleアナリティクス オプトアウトアドオン

第4条　個人データの第三者提供、共同利用および委託

当社は、お客様の個人情報を個人データとして適切に管理し、法令等により認められる場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく第三者に提供しません。

  1. 個人データの第三者提供について 当社は、お客様から事前の同意を得た上で、以下の目的のために個人データを第三者に提供することがあります。

    • ECプラットフォーム提供事業者への提供 本サービスは、Shopify Inc.（以下「Shopify社」）が提供するプラットフォームを利用して運営されています。当社は、お客様の体験向上と事業運営の最適化を目的として、Shopify社が提供する「Shopify Network Intelligence」機能を利用しています。当該機能を有効にすることにより、お客様から取得した個人データ（閲覧・購買履歴、IPアドレス、デバイス情報等）が、Shopify社に対して提供されます。
      Shopify社は、提供されたデータを他のShopifyストアのデータと組み合わせ、個人を特定できない形で集計・分析を行い、同社のサービス全体の改善、新規顧客の発見、マーケティングの最適化（Shopify Audiencesによる広告配信等）といった「強化サービス」の提供目的で利用します。
      この「強化サービス」の提供にあたり、Shopify社は独立した個人情報の管理者として機能します。Shopify社によるお客様の個人情報の具体的な取扱方法、およびお客様が有するプライバシー権（Shopify社に対する直接の開示請求、処理の停止要求など）の詳細については、以下のShopify社のポリシーおよびポータルをご確認ください。
      Shopify 消費者向けプライバシーポリシー
      Shopify プライバシーポータル（データ共有の停止等）

    • 広告配信事業者への提供 上記「Shopify Network Intelligence」機能を通じて、お客様の興味・関心に合わせた広告配信など、マーケティングを目的として、提携する広告配信事業者（Meta Platforms, Inc.、Google LLC等）と個人を特定できない形で情報を共有する場合があります。

    • クレジットカード不正利用防止のための提供 クレジットカード決済における不正利用検知・防止を目的とした本人認証サービス（EMV 3Dセキュア）のため、必要な情報をクレジットカード会社等に提供する場合があります。

    • 法令等に基づく提供 上記にかかわらず、法令に基づく要請への対応や、当社・お客様の権利を守るためなど、正当な理由に基づき開示が必要となった場合は、お客様の同意なく個人データを提供することがあります。

  2. 個人データの共同利用について 当社は、以下の通り、当社のグループ会社との間で個人データを共同利用する場合があります。
    ※共同して利用する情報の項目、共同利用者の範囲、管理責任者等の詳細については、当社のプライバシーポリシーの「4. お客様の個人情報の共同利用について」をご確認ください。
    「4. お客様の個人情報の共同利用について」

  3. 個人データの取扱いの委託について 当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データの取扱いの全部または一部を外部の事業者に委託することがあります。委託先に対しては、個人データの安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
    主な委託業務の例:

    • 商品の配送（配送業者）

    • 代金決済（決済代行会社、クレジットカード会社）

    • お問い合わせ対応（コールセンター事業者）

    • ECプラットフォームの運営・保守（Shopify Inc.）

第5条　外国にある第三者への個人データの提供

当社は、上記第4条に記載の目的のため、お客様の個人データを以下の各号に定める国に所在する第三者（Shopify Inc.およびそのサブプロセッサーを含みます）に提供することがあります。

  1. 提供先の国: カナダ、アメリカ合衆国、シンガポール等

  2. 当該外国における個人データの保護に関する制度: 提供先の各国における個人情報保護制度については、個人情報保護委員会が提供する以下の情報を参照ください。
    個人情報保護委員会「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」

  3. 提供先が講ずる個人データの保護のための措置: 当社は、移転先の第三者が講ずる個人データの保護のための措置について、適用される法令が求める基準を満たしていることを確認の上、データ提供を行います。Shopify社が利用するサブプロセッサー（再委託先）の完全なリストについては、同社が公開する以下のページをご参照ください。
    Shopify Sub-processors

第6条　取扱いの変更

当社は、運用方法の変更やその他の業務上、法的、または規制上の理由により、この取扱いを随時更新することがあります。改定された取扱いは本ウェブサイトに掲載し、『最終更新日』を更新するとともに、適用される法律に基づき通知を行います。

第7条　お問い合わせ

お客様の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等のご請求につきましては、当社プライバシーポリシーの「個人情報に関するお問い合わせ先について」をご確認ください。

個人情報に関するお問い合わせ先について

最終更新日：2025年8月7日